Pravidlá poskytovania refundácií

Právo na odstúpenie od zmluvy (zákazníci z EÚ)
Ak ste spotrebiteľ v Európskej únii, môžete od kúpy odstúpiť do 14 dní od prevzatia objednávky bez uvedenia dôvodu.

Ako vrátiť tovar
Pred odoslaním tovaru nás kontaktujte na info@amazzecaffe.com alebo na čísle +421 905 262 922 a uveďte číslo objednávky. Tovar zasielajte na adresu:

General Trading Slovakia s.r.o.
P. Hostinského 6093
979 01 Rimavská Sobota
Slovensko

Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený a v pôvodnom obale. Ak tovar nebol chybný alebo nesprávny, náklady na vrátenie znáša zákazník.

Káva
Z hygienických dôvodov a z dôvodu čerstvosti nie je možné vrátiť kávu, ktorej obal bol otvorený alebo bola porušená jeho pečať. Neotvorenú kávu v pôvodnom zapečatenom obale je možné vrátiť v lehote 14 dní.

Kávovary a mlynčeky
Kávovary a mlynčeky je možné vrátiť do 14 dní, ak sú nepoužité, kompletné a v pôvodnom obale. Na všetky kávovary sa vzťahuje zákonná záruka na spotrebný tovar.

Poškodený, chybný alebo nesprávny tovar
Pri prevzatí si zásielku skontrolujte. Ak niečo príde poškodené, chybné alebo nesprávne, kontaktujte nás čo najskôr, ideálne s fotografiou, a na naše náklady zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám kúpnu cenu vrátime na pôvodný spôsob platby do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Vaša banka môže potrebovať niekoľko ďalších dní na spracovanie platby.